Коллекторское агентство “Time Invest”

Решения для управления дебиторской задолженностью и поддержка заемщиков.
Услуги

Взыскание задолженности
на всех стадиях

Мы оказываем полный спектр услуг по взысканию просроченной задолженности на всех стадиях просрочки вне зависимости от деятельности

Soft-collection

Совокупность методик дистанционного взаимодействия с должником, направленных на взыскание задолженности путём переговоров по телефонным номерам и услугой СМС оповещения. Уведомление должника о наличии долга, информирование должника о возможных последствиях невыполнения обязательств по погашению задолженности; консультирование должника по вопросам погашения задолженности.

Hard-collection

Совокупность процедур для организации встречи или группы встреч представителей коллекторской компании с должником с целью взыскания задолженности. Технологию Hard-collection применяют, как правило, после дистанционного общения с должником в том случае, если он не приступил к погашению задолженности, или если в ходе применения технологии с должником не удалось связаться.

Legal-collection

Обращение коллекторского агентства к государственной защите прав кредитора для взыскания задолженности. Компания использует системный подход в работе, ориентируясь на достижение конечного результата. Специалисты компании комбинируют методики в рамках коллекторской деятельности: в частности, не прекращают переговорный процесс с должником вне зависимости от стадии взыскания задолженности
Подробнее об услугах
Тайна коллекторской деятельности

Защита данных и прозрачность
коллекторской деятельности

Защита конфиденциальной информации

Коллекторская компания строго соблюдает правила конфиденциальности. Информация о должнике, кредиторе и условиях задолженности может быть раскрыта только в рамках законодательства.

Кому может быть предоставлена информация

Доступ к информации предоставляется государственным органам, судам, судебным исполнителям, прокурорам, представителям должника и уполномоченным органам. Все действия проводятся только при соблюдении юридических процедур.

Исключения из правил раскрытия

Информация может быть передана в кредитные бюро для формирования кредитной истории. Также допускается обмен данными между Национальным Банком и другими уполномоченными органами.

Гарантии защиты информации должников

Должники имеют право на защиту своих данных. Доступ третьих лиц возможен исключительно на основании нотариально заверенных документов или законных предписаний.
Подробнее
Программное обеспечение

Система Deptcollektor включает в себя CRM, ЭДО, БД для работы с клиентами компании

Система Deptcollektor объединяет в себе мощный набор инструментов для эффективного управления коллекторской деятельностью. Включает CRM для взаимодействия с клиентами, электронный документооборот для автоматизации процессов и базу данных для хранения и анализа информации.
001
Корпоративная платформа для цифровизации бизнеса
Инструмент для упрощения управления и повышения прозрачности бизнес-процессов.
002
Интеграция с системой телефонии
Возможность записи разговоров и набора номера из веб-интерфейса для удобства взаимодействия с клиентами.
003
Создание сценариев уведомления заемщика о просрочке
Автоматизированные напоминания заемщикам через СМС, звонки робота и Email, снижающие риски задержек оплат.
004
Реализация кабинета заемщика
Персонализированный кабинет с доступом к графикам платежей и онлайн-оплате по ИИН на сайте.
005
Автоматическая отправка отчетов на Email
Быстрое и удобное предоставление актуальных данных сотрудникам и партнерам с помощью автоматической рассылки.
006
Запись действий сотрудников и отчеты об эффективности
Фиксация действий сотрудников и аналитика их эффективности для улучшения управления процессами.
Должникам

Реструктуризация — гарантия стабильности.

Компания проводит политику максимально комфортного и быстрого погашения заёмщиками своих просроченных займов и для этой цели предлагает продукт «Реструктуризация займа». Этот продукт является наиболее удобным инструментом для заёмщика, позволяющим сформировать для него гибкий график погашений с учётом его материального и личностно-семейного положения, если эти обстоятельства влияют на своевременное исполнение своих финансовых обязательств.
Данная программа предусматривает списание части пени, увеличение срока погашения, предоставление льготного периода, как для лояльных, так и злостно не платящих заёмщиков.

УРЕГУЛИРОВАНИЕ ЗАДОЛЖЕНОСТИ

Процедура урегулирования задолженности ТОО «Тайм Инвест» предоставляет должникам возможность урегулировать задолженность в добровольном порядке — без применения мер принудительного взыскания, арестов и ограничений. В соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О коллекторской деятельности» №62-VI от «06» мая 2017 года и Постановлением Правления Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка №51 от «16» августа 2024 года,  после получения заявления от должника о предложении изменить условия погашения задолженности: КА рассматривает обращение в течение 15 календарных дней.
По итогам рассмотрения должнику направляется одно из следующих решений:
  • о согласии с предложенными условиями погашения;
  • о встречных предложениях по изменению условий и сроков погашения;
  • об отказе в изменении условий погашения с обязательным указанием мотивированного обоснования причин отказа.
Мы стремимся к максимальному соблюдению принципов добровольного урегулирования и всегда готовы рассмoтреть индивидуальный график оплаты, исходя из финансовых возможностей должника. Урегулирование задолженности позволяет: ✔ избежать исполнительского сбора; ✔ предотвратить аресты имущества и ограничения; ✔ сохранить кредитную историю от ухудшения; ✔ решить вопрос быстро и законно.
                       Категории должников, включая, но не ограничиваясь следующими лицами:                                                                                                                                                                                                                                                                                        1. Должники (не соответствующие кат. 2 — кат. 8);
2. Зарегистрированные в качестве безработных в центре трудовой мобильности, либо у которых произошло снижение среднемесячного дохода* (совокупного среднемесячного дохода всех должников по задолженности);
3. Отнесенные к социально уязвимым слоям населения (далее – СУСН), либо должниками, проживающими совместно с близкими родственниками, супругой (супругом), получившими статус СУСН либо которым назначена адресная социальная помощь;
4. Являющиеся временно нетрудоспособными более 2 (двух) месяцев, вследствие заболевания, предусмотренного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 декабря 2015 года № 1033 «Об утверждении перечня заболеваний, для которых установлен срок временной нетрудоспособности более двух месяцев» либо имеющими следующие заболевания:
4.1. ВИЧ-инфекция при наличии инвалидности 3 группы;
4.2. туберкулезный менингит, туберкулез костей и суставов (позвоночника и таза), генерализованный туберкулез, широкий лекарственно-устойчивый туберкулез, легочный туберкулез с бактериовыделением, вместе с тем, наблюдающиеся в группе 1Г и получающие симптоматическое лечение;
4.3. злокачественные образования вне зависимости наличия группы инвалидности;
4.4. системные поражения соединительной ткани при наличии инвалидности 3 группы;
4.5. демиелинизирующие болезни центральной нервной системы при наличии инвалидности 3 группы, повлиявшие на снижение среднемесячного совокупного дохода должника* (совокупного среднемесячного дохода всех должников по задолженности).
*Под снижением среднемесячного дохода должника (совокупного среднемесячного дохода всех должников по договору) понимается снижение среднемесячного дохода должника (совокупного среднемесячного дохода всех должников по договору) за два месяца, предшествующие месяцу обращения должника с заявлением, более чем на 30 (тридцать) процентов по сравнению со среднемесячным доходом должника (совокупным среднемесячным доходом должников), рассчитанным за шесть месяцев, предшествующих месяцу обращения должника с заявлением.
5. Находящиеся в отпуске в связи с рождением ребенка (детей) либо в отпуске в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), либо по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет. Данное условие распространяется на супругу (супруга) должника;
6. В отношении которых установлены обстоятельства, связанные с болезнью, смертью близкого родственника, супруга (супруги) должника;
7. В отношении которых установлены обстоятельства, нанесшие материальный ущерб в результате несчастного случая, противоправных действий третьих лиц (кража товаров в обороте или иного имущества которое использовалось должником для осуществления предпринимательской деятельности), пожара, затопления, уничтожившие недвижимое имущество должника по адресу, указанному в качестве адреса регистрации или проживания в договоре или повлекших неисполнимость условий погашения задолженности вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах (стихийные явления, военные действия, чрезвычайное положение);
8. По военнослужащим срочной воинской службы (далее – должник – военнослужащий) отсрочка платежей по основному долгу и вознаграждению, начисленному на остаток основного долга к моменту принятия решения об изменении условий погашения задолженности (далее – отсрочка платежей) на период, включающий срок прохождения срочной воинской службы и 60 (шестьдесят) календарных дней после его окончания, предоставляется путем установления нового графика платежей в виде увеличения срока по договору и сохранения размера платежей, без подписания дополнительных соглашений к договору или к договору залога, о чем уведомляет должника-военнослужащего способом, предусмотренным договором и (или) в соответствии с пунктом 1 статьи 6-1 Закона о коллекторской деятельности.

📄 Документы и сведения для урегулирования задолженности

Для рассмотрения обращения заемщика и определения возможных вариантов урегулирования задолженности Коллекторскому агентству требуется получение сведений и документов, позволяющих подтвердить личность заемщика, а также оценить обстоятельства, влияющие на исполнение обязательств.  Перечень необходимых документов не является исчерпывающим и формируется с учетом конкретной ситуации заемщика.
При необходимости Коллекторское агентство вправе запросить дополнительные сведения и документы, подтверждающие заявленные обстоятельства.
Сертификаты и лицензии

Наши лицензии и сертификаты —гарантии
профессионализма и доверия

О компании

Time Invest — компания с многолетней историей

ТОО «Коллекторское агентство Тайм Инвест» был создан в 2005г. Наша компания является одним из ведущих коллекторских компаний на территории Республики Казахстан и мы смело можем утверждать, что были у истоков отечественной коллекторской деятельности и участвовали в её становлении. Частые случаи неплатежей, нарастание задолженностей, как между физическими, так и между юридическими лицами делают услуги коллекторских компаний все более востребованными. Причинами появления коллекторства стали рост доступных кредитов и увеличение числа не возврата по ним.

Миссия ТОО «Коллекторское агентство Тайм Инвест» заключается в том, чтобы быть надежным партнером для наших клиентов, помогая им эффективно управлять задолженностями и восстанавливать финансовую стабильность. С момента нашего основания в 2005 году мы стремимся не только к успешному взысканию долгов, но и к созданию культуры ответственного кредитования в Республике Казахстан. Мы понимаем, что рост доступных кредитов и увеличение случаев неплатежей требуют от нас профессионализма и чуткости. Наша цель — поддерживать клиентов в сложных ситуациях, обеспечивая прозрачность и честность в каждом взаимодействии.

ТОО «Коллекторское агентство Тайм Инвест» было основано в 2005 году и с тех пор стало одним из лидеров коллекторской отрасли в Республике Казахстан. Мы гордимся тем, что являемся пионерами в этой сфере, активно способствуя её развитию и становлению. Наша компания успешно справляется с вызовами, связанными с неплатежами и задолженностями, предоставляя востребованные услуги как для физических, так и для юридических лиц. Мы отмечаем, что рост доступных кредитов и увеличение случаев невозврата стали катализаторами для нашего успеха, и мы продолжаем развивать эффективные решения для наших клиентов.

Отзывы о нашей компании

Контакты

Алматы
Адрес
ул. Зенкова 22, 7 этаж
Директор РП
Сыдыкбаев Айдар Есимханович
Сотовый телефон
8 (777) 002 58 44
почта
almaty_dir@timeinvest.kz
ГО
Адрес
ул. Зенкова 22, 7 этаж
Директор РП
Сыдыкбаев Айдар Есимханович
Сотовый телефон
87273396092
почта
info@timeinvest.kz
КЦ
Адрес
ул. Зенкова 22, 7 этаж
Директор РП
Раева Эльвира
Сотовый телефон
87717791520
почта
hr@timeinvest.kz
Актобе
Адрес
Ул. Проспект Молдагулова 33, офис 202
Директор РП
Султамуратов Сарсенбай Нурлаевич
Сотовый телефон
87770025877
почта
aktobe_dir@timeinvest.kz
Астана
Адрес
Ул. Кенесары 40, БЦ 7 Континент, 7 эт, 703 каб.
Директор РП
Ибрагимова Алия Курманбековна 
Сотовый телефон
87770025868
почта
astana_dir@timeinvest.kz
Актау
Адрес
26 мкр, БЦ Отар 2 этаж, 208 кабинет
Директор РП
Демисенов Нұрберген Асылбекұлы
Сотовый телефон
87770025923
почта
aktau_dir@timeinvest.kz
Атырау
Адрес
Ул. Махамбет Утемисова 120 А, кабинет 211
Директор РП
Утемисова Айнагуль Саясатовна
Сотовый телефон
87770025885
почта
atyrau_dir@timeinvest.kz
Караганда
Адрес
пр. Бухар Жыгарау, д. 77, БЦ Панорама, офис 501
Директор РП
Батрашев Маргулан Маратович
Сотовый телефон
87770025911
почта
karaganda_dir@timeinvest.kz
Кокшетау
Адрес
Ул. Пушкина 16/309а 3 этаж
Директор РП
Еникеева Диляра Маратовна
Сотовый телефон
87770025875
почта
kokchetau_dir@timeinvest.kz
Костанай
Адрес
ул. Касымханова 114, каб 407
Директор РП
Турюхан Ерлан
Сотовый телефон
87770025922
почта
kustanai_dir@timeinvest.kz
Кызылорда
Адрес
Ул. Усербаева 67А, кабинет 23
Директор РП
Урумбаева Жанар
Сотовый телефон
87770025895
почта
kyzylorda_dir@timeinvest.kz
Павлодар
Адрес
Ул. 1 Мая, 189, кабинет 411
Директор РП
Султанов Ринат Булатович
Сотовый телефон
87770025930
почта
pavlodar_dir@timeinvest.kz
Петропавловск
Адрес
Ул.Театральная, 36, кабинет 6
Директор РП
Зикириянова Айнагуль Шокановна
Сотовый телефон
87775527163
почта
petropavlovsk_dir@timeinvest.kz
Семей
Адрес
Ул. Сыбанова 2 офис 9
Директор РП
Муханова Динара Жаныбековна
Сотовый телефон
87770787203
почта
semey_dir@timeinvest.kz
Талдыкорган
Адрес
Ул. Назарбаева 44, кабинет 20
Директор РП
Тажикова Баян Серикбаевна
Сотовый телефон
87717653031
почта
taldykorgan_dir@timeinvest.Kz
Тараз
Адрес
Ул. Толе Би 91/15А
Директор РП
Игисинов Дияс Мусабекович
Сотовый телефон
87717653040
почта
taraz_dir@timeinvest.kz
Уральск
Адрес
Ул. Тәуелсіздік 10, 3 этаж
Директор РП
Булюкбаева Айгуль Ермековна 
Сотовый телефон
87770025909
почта
ural_dir@timeinvest.kz
Усть-Каменогорск
Адрес
Ул. Михаэлиса 1, кабинет 62
Директор РП
Рамазанова Айгерім Қайратқызы
Сотовый телефон
87777799896
почта
ustkamen_dir@timeinvest.kz
Шымкент
Адрес
Ул. Байтурсынова 12/3
Директор РП
Калыбаева Айнур Калыбаевна
Сотовый телефон
87774014167
почта
shimkent_dir@timeinvest.kz