1) извещать коллекторское агентство об изменении своего места жительства (юридический адрес), о перемене имени, отчества (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), фамилии, замене документов, удостоверяющих личность (в случае истечения срока, утраты), об изменении контактной информации, используемой для связи с ними (ним), и способа связи и взаимодействия коллекторского агентства с ними (ним);
2) по запросу коллекторского агентства раскрывать достоверную информацию об уровне доходов и расходов, месте жительства (юридический адрес), наличии имущества, на которое в соответствии с законодательством Республики Казахстан может быть обращено взыскание для погашения задолженности;
3) осуществлять взаимодействие по урегулированию задолженности с коллекторским агентством в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона;
4) в течение пятнадцати рабочих дней рассмотреть предложенные кредитором условия погашения задолженности и сообщить коллекторскому агентству либо кредитору условия, подходящие для должника.
Также в поправках предлагается ограничить права должников.Так, им предлагается запретить скрывать от коллекторов контактную информацию, информацию об образовании, уровне доходов и расходов, составе, членах своей семьи, в том числе и лиц, содержащихся за счет должника, места жительства, наличия имущества, на которое может быть обращено взыскание. Также должникам предлагают запретить уклоняться от взаимодействия с коллекторами и препятствовать деятельности коллекторского агентства. "Если заемщик уклоняется, значит, он не хочет или не может платить кредит. Единственный выход законный - коллектор обращается в суд. Взыскание будет осуществляться в рамках исполнения судебного решения", - сказал он. Ранее в Нацбанке пояснили преимущества взаимодействия с коллекторами, в отличие от судебных исполнителей.